
工作中如何应对懒惰的员工
第一、管理者自己身上找原因 从管理者自己身上找原因,作为管理者的首要任务,要找到每个员工的需求点,对症下药,因为人的需求有很多种,也有很多层次,每个人在需求方面都不同,找到穴道之后再通过相应的激励手段来刺激员工的工作积极性。 第二、与懒惰的员工沟通教育 沟通教育,世界上没有完美的人,对任何人都应给予其机会。这里要注意沟通的方式方法,从这个案例可以看出,这个人对部门经理已经明显有敌意,直接沟通效果未必好,可以间接去了解员工的真实情况与真实想法,比如通过跟员工熟悉的同事去了解,然后再去沟通。 第三、及时做出应对处理 让合适的人上车,就是通过了解与沟通,分析挖掘这个人到底是不是还有改过自新的可能,如果确认难以改变,就毫不犹豫地让其退出。 公司人力资源管理体系可能存在问题: 第一,没有健全的考核机制与业绩标准,干好干坏一个样,除非“抓到他错了,也是一幅无所谓的样子,要不让我罚钱,要不罚别的什么的”,可见激励与处罚手段十分匮乏;“他现在什么错都不承认,有永远的理由,工作不能按时完成,他说没人和他说什么时候交”,更可见工作缺乏科学的指标规范与考核标准。 第二,没有健全的晋升体系,看起来,公司的晋升标准基本是按资排辈,对员工的能力、品质毫不甄别,员工晋升上去以后,就进了保温箱,压力没了,原来努力工作的态度就360度大逆转。 第三,没有健全的人员退出机制,对明显不合格的员工缺乏退出手段,公司对人员的工作表现应有明确的原则与标准,从业绩考核、重大违纪、价值观评价、能力素质评价、聘任周期等多个方面,设定相应的退出标准,一旦发生与公司制度要求不符的情况,必须刚性执行相应退出措施。
懒散的员工该如何管理
面对这样的员工最关键的是要提高他们的执行力,建立良好的企业文化氛围,具体需要做好下面几项工作:
1. 培养懒散型员工的责任心。一个组织要想井然有序地生存下去,必然少不了严格且完善的管理制度,而严格遵守管理制度就是员工执行力的表现之一。有一句话是这样说的:“企业的今天很残酷,明天更残酷,虽然后天是美好的,但是大多数企业都会在明天晚上死去。”根据中国工商总局调查结果显示:中国80%的企业在成立第二年年检的时候就已经消失了。企业在如此短的时间内就纷纷倒闭的一个重要原因在于:企业没有一个拥有强大执行力的团队。
2. 建立先进的企业文化。例如,华为成功的诀窍之一在于它的“狼性文化”、“乌龟精神”和“眼镜蛇特质”,所谓“狼性文化”,就是偏执的危机感、拼命精神、平等、直言不讳、压强原则;“乌龟精神”指的是认定目标,心无旁骛,艰难爬行,不投机、不取巧、不拐大弯弯,跟着客户需求一步一步地爬行;而“眼镜蛇特质”是说华为管理组织上要像眼镜蛇——头部可以灵活转动,一旦发现觅食或进攻对象,整个身体的行动十分敏捷。由这三种精神文明看出,华为成功的最大秘诀其实在于其强大的执行力,在于在执行力上建立起来的先进的企业文化。
3. 实现员工的长远发展。拥有强大执行力的员工往往具有远大的理想、强大的自信心和源源不断的奋斗动力。这类员工往往清晰地知道自己有哪些优势,哪些不足,进而采取最适合的方法提高自己的能力,实现更好的发展。当一个企业有很多具备较强执行力的员工时,企业往往会形成高效率、相互学习的氛围,带动其他员工的共同成长。
执行力对公司的发展至关重要,但是如何保证员工执行力这个问题,不管对于国有企业还是民营企业都是比较突出,特别是企业发展到一定规模后,执行力会遇到更大挑战。这是因为企业建立初期,发展规模较小时,一般会有企业一把手直接监督,对人员影响力相对较大,工作目标清晰准确时,执行力一般都比较好;而企业发展规模增大后,权限会出现一级二级等多层时,执行力的矛盾就会面比较突出。华恒智信团队对国外企业进行考察时发现国外的企业中也存在中小企业执行力没有问题,中大型企业执行力要弱。